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      太朗普品牌客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”,从客户的实际需求出发,为客户提供真正有价值的服务,帮助客户更好地使用产品。体现“良好的客服形象、良好的技术、良好的客户关系、良好的品牌”的核心服务理念,公司要求以最专业性的服务队伍,及时和全方位地关注客户的每一个服务需求,并通过提供广泛、全面和快捷的服务,使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受。



      售前服务 
   
  服务是新营销时代企业发展的根本。因此,太朗普先后自主引进ERP管理系统、CRM客户关系管理系统,完善了从售前、售中到售后的贴心服务。无论您是电话咨询、网络查询、信箱反馈、人员咨询,太朗普的业务人员、客服人员、技术人员都能及时的为您解决任何产品问题。太朗普还提供专业的灯光平面设计及动态效果图,制作精美的产品配置方案,详例产品项目,产品型号,规格,颜色及用料说明的产品报价方案,示范工程观模,产品试用、产品暂借等,帮您筹划出最具经济效益的灯具布置。 
   
  售中服务 
   
  由专业的LED技术工程师组成工程管理部,跟进与工地的现场情况制作规范精确的安装调试方案说明书。分区域专人跟单,并制定了严格的工作流程。ERP、CRM系统管理软件的应用,更加提高了每个环节的工作效率,从下单生产产品、供货、物流等服务流程上最大化保障了客户的利益。 
   
  售后服务 
   
  所有太朗普售出的产品均享有贰年的保修服务及终身维修服务,以表示太朗普对其产品的信心及对客户的保证。

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